1. Общие положения
Настоящая оферта ИП Хлебников Д.В., ИИН 880420302814 (далее — Продавец), определяет условия заказа и продажи товаров через каталог DAXPRO на daxpro.kz. Применяется законодательство Республики Казахстан, в том числе положения Гражданского кодекса об оферте и акцепте.
Покупателем может быть физическое лицо либо уполномоченный представитель индивидуального предпринимателя или юридического лица. Права потребителя применяются к физическому лицу, приобретающему товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для коммерческих закупок могут согласовываться отдельный договор, спецификация и условия поставки.
Выбор применимого права не отменяет императивные права покупателя, которые не могут быть ограничены договором по применимому законодательству.
2. Товары, цены и информация
Наименование, фасовка, основные характеристики и цена товара указываются в каталоге. Цены отображаются в казахстанских тенге (KZT). Состав ассортимента и доступность уточняются при обработке заявки. Фотографии могут отличаться от текущего оформления упаковки; свойства и комплектность определяются сведениями о конкретном товаре и сопроводительной документацией.
В персональном каталоге могут действовать согласованные для получателя ссылки цены. Персональная ссылка не предоставляет право действовать от имени другого контрагента и не предназначена для свободного распространения.
До заключения договора Продавец сообщает покупателю окончательный состав заказа, цену, условия оплаты, выдачи или доставки. Стоимость доставки и дополнительные услуги согласовываются отдельно до принятия заказа. После согласования условий изменение цены или состава заказа допускается только по соглашению сторон либо в предусмотренных законом случаях.
3. Заявка и заключение договора
Покупатель выбирает товары и количество, указывает имя, номер телефона и город доставки. Комментарий необязателен. Перед отправкой необходимо проверить данные, ознакомиться с настоящей офертой и политикой конфиденциальности и поставить предусмотренную в форме отметку.
Нажатие «Отправить заявку» направляет запрос на обработку. Номер заявки подтверждает её получение, но сам по себе не означает подтверждение наличия, резервирование товара, списание денег или согласование поставки.
Продавец связывается с покупателем и подтверждает согласованные условия заказа. Договор заключается после получения покупателем подтверждения Продавца и принятия покупателем указанных в нём условий: ответным сообщением либо оплатой согласованного счёта, если такой порядок указан в подтверждении. Для коммерческих поставок может применяться отдельный подписанный договор. Обязательные нормы о заключении договора розничной купли-продажи имеют приоритет.
До подтверждения заказа покупатель может исправить или отменить заявку, связавшись с Продавцом. После заключения договора изменение или отмена заказа осуществляется по соглашению сторон либо в соответствии с законом. В режиме проверки сайта отправка заявок отключена; составление корзины не создаёт заказ у Продавца.
4. Оплата
Способ, сумма и срок оплаты согласовываются при подтверждении заказа и, при необходимости, указываются в счёте. Оплачивать следует только по реквизитам, сообщённым Продавцом для конкретного заказа. Не переводите деньги по реквизитам из непроверенных сообщений.
Интернет-эквайринг в новой версии каталога не подключён. Сайт не принимает данные карт и не предлагает оплату картой онлайн. Отправка заявки не требует онлайн-оплаты.
При подключении эквайринга до проведения платежа будут опубликованы сведения о платёжном сервисе, доступных способах оплаты и применимых условиях. Изменение способа оплаты не отменяет права покупателя на возврат в предусмотренных законом случаях.
5. Выдача и доставка
Место и срок самовывоза либо способ, адрес, срок и стоимость доставки согласовываются с покупателем до исполнения заказа. Режим работы и способы связи размещены в разделе «Контакты». Перед поездкой необходимо дождаться подтверждения готовности заказа.
При получении проверьте количество, наименование, комплектность и внешнее состояние упаковки. При видимом повреждении желательно зафиксировать его с участием представителя Продавца или перевозчика и сообщить Продавцу. Отсутствие акта или фотографии само по себе не прекращает предусмотренные законом права покупателя.
Порядок передачи товара, перехода рисков и оформления документов определяется согласованными условиями и применимыми нормами законодательства. При коммерческой поставке приоритет имеют согласованные договор и спецификация в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.
6. Качество, применение и возврат
Продавец передаёт товар, соответствующий согласованному наименованию и характеристикам, с необходимыми сведениями о применении, сроке годности и условиях хранения. Покупатель использует товар по назначению и соблюдает указания производителя и меры безопасности.
Обмен, возврат товара надлежащего качества и требования при обнаружении недостатков рассматриваются по законодательству Республики Казахстан и разделу «Условия возврата». Правила о товаре надлежащего качества не ограничивают требования в отношении дефектного, просроченного или не соответствующего обязательным требованиям товара.
Для закупок в предпринимательских целях порядок приёмки и возврата определяется договором и законодательством. Настоящая оферта не устанавливает дополнительного запрета на возврат всей автохимии или оборудования как товарной группы.
7. Ответственность и обращения
Стороны несут ответственность по законодательству Республики Казахстан. Условия сайта не исключают и не ограничивают обязательные права потребителя. Технический сбой не является основанием автоматически считать платёж совершённым или заказ исполненным.
Для связи по претензиям используйте WhatsApp. Укажите сведения для обратной связи, товар или номер заказа, обстоятельства и требование; приложите имеющиеся подтверждения. Общего ограничения «15 рабочих дней на любую претензию» не устанавливается: применяются соответствующие сроки по закону.
На претензию потребителя Продавец предоставляет ответ в установленном законом порядке; при несогласии с требованиями — мотивированный письменный ответ в течение десяти календарных дней со дня получения претензии. Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченный орган, к субъектам досудебного урегулирования и в суд.
8. Персональные данные и редакции условий
Данные используются для обработки заявки и исполнения заказа в соответствии с политикой конфиденциальности. Согласие на рассмотрение заявки не означает согласие на рекламную рассылку или неограниченное распространение данных.
Новая редакция оферты действует для новых заказов с даты публикации. Изменение текста не изменяет уже заключённый договор без законного основания или согласия сторон. Согласованные индивидуальные условия сохраняются в предусмотренном ими объёме.